Сотрудники и роли

Раздел Компания → Сотрудники. Доступен администратору компании.

Роли

Роль	Что может
Сотрудник	Работает с отзывами, вопросами и чатами: генерирует ответы, одобряет, отправляет
Менеджер	То же плюс отчёты по чатам
Администратор	Полный доступ: интеграции, настройки компании, препромпты, сотрудники, биллинг

Администраторов может быть несколько. Первый — тот, кто зарегистрировал компанию.

Как добавить сотрудника

1. Компания → Сотрудники → «Добавить».
2. Укажите имя, рабочий email, пароль (не короче 8 символов) и роль.
3. Передайте сотруднику адрес кабинета и пароль — пароль он сменит сам в настройках профиля.

Что ещё можно сделать

• Сменить роль — например, повысить сотрудника до менеджера.
• Отключить — доступ закрывается, данные и история остаются. Так правильнее поступать с уволившимися: удалять учётную запись не нужно, иначе потеряется связь «кто какой чат вёл».
• Сменить пароль сотруднику — если он потерял доступ.

Несколько компаний

Один адрес почты принадлежит одной компании. Если вам нужно разделить юрлица или бренды, заведите отдельные компании — магазины и настройки у них будут независимы. Переключаться между ними в одном окне нельзя: это разные учётные записи.